Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
No Doors ApS
Ladegårdsvej 4
7100 Vejle
CVR: 38173189
Tel: +45 70 60 30 61
Mail: support@gaiasport.com
Bestilling:
- Klik ind på det ønskede produkt og klik på "Føj til kurv".
- Klik på "Fortsæt indkøb" for at købe flere varer, eller "Gå til betaling" for at købe de varer du har i kurven.
- Log ind med din e-mailadresse og adgangskode, hvis du har oprettet en brugerprofil tidligere. Ellers vælg "Opret bruger" og klik på "Fortsæt".
- Udfyld de påkrævede felter om navn, adresse, e-mail, tlf. og adgangskode. Er leveringsadressen en anden, klik på fluebenet ved "Min leverings- og faktureringsadresse er den samme". Husk at acceptere vores handelsbetingelser. Klik herefter på "Fortsæt".
- Hvis leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen, skal du nu indtaste leveringsadressen. Klik på "Fortsæt".
- Vælg forsendelsesform og klik på "Fortsæt".
- Vælg betalingsform og acceptér vores handelsbetingelser. Klik herefter på "Fortsæt".
- Kontroller ordren samt adresse og øvrige oplysninger. Klik på "Godkend ordre og betal". Afhængig af valgt betalingsform åbner betalingsvinduet, hvor du indtaster dine betalingsoplysninger og klikker på "Gennemfør betaling".
- Ordren er gennemført og du kan se dit bestillingsnummer på skærmen. Der sendes en e-mail med alle oplysninger vedr. din bestilling.
Betaling
Alle beløb på webshoppen er angivet i den valuta der gælder for dit marked.
På siden kan der betales med følgende kort: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, Diners Club og American Express.
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Data sendt i forbindelse med kortbetaling er krypterede (SSL) og kan kun læses af betalingsudbyderen.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
- Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
- Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, så snart ordren er gennemført.
Levering
Vi sender din ordre med GLS, PostNord eller Bring. Fragtgebyr fremgår ved checkout afhængigt af leveringsland og valgt leveringsmetode.
Vi bestræber os på at afsende alle ordrer indgivet før kl. 16.00 på hverdage. Undtagelser kan forekomme ved større ordrer der kræver særlig pakning.
Leveringstid: 1–2 hverdage i Danmark. 2–5 hverdage til Sverige.
Returret
Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af dine varer. Vær opmærksom på, at sportsernæring, energiprodukter og fødevarer i forseglet emballage ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt af hensyn til sundhed og hygiejne.
Kontakt os på support@gaiasport.com eller brug standardfortrydelsesformularen nedenfor.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Du skal selv betale for returfragt, og det er dig der hæfter, hvis der opstår skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post: Cykler, gåbånd, cykelanhænger. Udgifterne til returnering af disse varer forventes at koste højst 399,95 i lokal valuta.
Du er kun ansvarlig for eventuel værdiforringelse der skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved fortrydelse refunderes det fulde beløb inklusive leveringsomkostninger. Eventuel værdiforringelse fratrækkes. Vi refunderer inden for 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesbesked med samme betalingsmiddel som ved købet.
Returnér venligst varer til følgende adresse:
Gaiasport Ladegårdsvej 4, 7100 Vejle, Danmark CVR: 38173189 TEL: +45 70 60 30 61 support@gaiasport.com
Bemærk: Vi kan ikke modtage forsendelser sendt med DAO eller til pakkeshop. Benyt en fragtmetode med omdeling som f.eks. GLS, PostNord eller Bring.
Reklamationsret
Alle produkter fra Gaiasport er omfattet af 2 års reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få en prisnedsættelse, afhængigt af den konkrete situation. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug.
Eventuelle klager eller reklamationer skal rettes til: No Doors ApS, Ladegårdsvej 4, 7100 Vejle
Kontakt os venligst på support@gaiasport.com, inden du sender den defekte vare retur. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage med kvittering for afsendelsen. Vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Klage
Kontakt os på +45 70 60 30 61 eller support@gaiasport.com.
Er du ikke tilfreds med vores håndtering af din klage, har du følgende muligheder:
Danske kunder: Du kan indgive klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via naevneneshus.dk. For at kunne klage skal varen eller ydelsen have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Svenske kunder: Du kan indgive klage til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se.
Alle kunder i EU: Du kan også benytte EU-Kommissionens onlineklageportal (ODR): ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mailadresse: support@gaiasport.com.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Gaiasport Ladegårdsvej 4, 7100 Vejle, Danmark e-mail: support@gaiasport.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_________________________________________
Bestilt den: ____________________
Modtaget den: ____________________
Forbrugerens navn: _________________________________
Forbrugerens adresse: _________________________________
Forbrugerens underskrift: ________________ Dato: ________________
(kun hvis formularen meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09.06.2026